Προς:
1.Σ.Δ.Ο.Ε ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ
2.ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ
3.ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
4.ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – ΥΠΟΨΗ κου ΚΑΡΑΜΠΕΛΑ
5.ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ – ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
6. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Κοιν: 1. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΩΞΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΓΚΛΗΜΑΤΟΣ
Θέμα: Καταγγελία επιβατικού κοινού για παραπλάνηση κι εξαπάτηση κατ’ εξακολούθηση από Τουριστικό Γραφείο
Έπειτα από καθημερινό καταιγισμό τηλεφωνικών και γραπτών καταγγελιών βρισκόμαστε για άλλη μια φορά στη δυσάρεστη θέση να σας αναφέρουμε πως επιβατικό κοινό συνεχίζει να πέφτει θύμα παραπλάνησης κι εξαπάτησης από τον Ιωαννίδη Αλέξανδρο, ιδιοκτήτη γραφείου γενικού τουρισμού με επωνυμία “Hobby Travel” με έδρα στη Βας. Όλγας 136, 1ος Όροφος, διαμ. 3. Ο κος Ιωαννίδης διαφημίζει το πρακτορείο του μέσω της ιστοσελίδας κοινωνικής δικτύωσηςFacebook όπου έχει κατασκευάσει πολλαπλά προφίλ, οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των οποίων είναι:
https://www.facebook.com/groups/212976732099934/,https://www.facebook.com/HobbyServices?ref=ts,
https://www.facebook.com/pages/Hobby-Travel/196739733749574?ref=ts,
στις οποίες προβάλει πλαστούς διαγωνισμούς και προσφορές με στόχο να παραπλανήσει τους καταναλωτές.
Παρακάτω σας συνάπτουμε νέα επώνυμη καταγγελία ατόμου που πλήρωσε για αεροπορικά εισιτήρια μέσω πιστωτικής κάρτας και ο κος Ιωαννίδης, αφού πληρώθηκε όλο το ποσόν που ζήτησε, ακύρωσε άνευ λόγου τις κρατήσεις, δεν έκανε καμία επιστροφή χρημάτων κι επιπλέον έκανε παράνομη χρήση της πιστωτικής κάρτας αποσπώντας χρηματικό ποσό πέραν του συμφωνηθέντος.
Η ανενόχλητη, συνεχιζόμενη εγκληματική δράση του κου Ιωαννίδη αποτελεί όνειδος για τη λειτουργιά των δημόσιων υπηρεσιών που έχουν αναλάβει τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των πολιτών και του καταναλωτικού κοινού και μας λυπεί το γεγονός ότι πρέπει να σας εφιστάμε συνεχώς
την προσοχή σε ένα θέμα που έπρεπε να έχει λήξει προ πολλού. Παρακαλούμε την άμεση και αυστηρή σας δράση έτσι ώστε να τηρηθούν τα νόμιμα και παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγγράφως για τις ενέργειές σας.
ΘΕΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΗΟΒΒΥ TRAVEL
Ονομαζομαι Ορφανου Αικατερινη του Σωτηριου και καταγγελω το HOBBY TRAVEL για απατη κατ εξακολουθηση.
Η εμπειρια μου εχει ως εξης. Ο συζυγος μου Γκαντινας Αποστολος εψαχνε για ενα (οικονομικο)εισητηριο για Μελβουρνη στα μεσα φεβρουαριου καθως επροκειτο να μεταναστευσει εκει. Μεσω σελιδας κοινωνικης δικτυωσης(facebook)ανακαλυψαμε το HOBBY TRAVEL ως πρακτορειο με εξιδικευση στα low cost. Μιλησαμε με
τον υπευθυνο του πρακτορειου κ.αλεξανδρο ιωαννιδη στις 6/2και μας ειπε οτι υπηρχε εισητηριο ΑΜΕΣΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ για τις 16/2 στα 470 ε και οτι επρεπε να το πληρωσουμε εντος της ημερας αν θελαμε να κρατησουμε αυτην την τιμη (εχω κρατησει και αντιγραφο των μηνυματων που ανταλλαξαμε). Λογω του οτι ειμαστε
απο Βολο και το πρακτορειο στη Θεσσαλονικη και καθοτι η ωρα ειχε περασει και δεν προλαβαιναμε να κανουμε καταθεση στην τραπεζα,για να μην χασουμε ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΙΑ επικοινωνησαμε με μια οικογενειακη μας φιλη την κ.ΛΟΥΚΙΑ ΠΑΝΟΥΔΗ που διαμενει στην Θεσσαλονικη να παει στο πρακτορειο κ να το πληρωσει.
Η Κ.ΛΟΥΚΙΑ επισης ηθελε εισητηριο για την ιδια αφου και εκεινη θα ταξιδευε με τον συζυγο μου στην Μελβουρνη επισης για μεταναστευση. Η τιμη συμφωνηθηκε στα 1620ε (ενα εισητηριο μιας διαδρομης του συζυγου μου για Μελβουρνη, ενα εισητηριο Θεσσαλονικη - Αθηνα και ενα μετ επιστροφης για Μελβουρνη
για την ιδια) τα οποια και πληρωσε μεσω πιστωτικης καρτας αφου προηγουμενως υπεγραψε ενα σχετικο χαρτ ι- πληρεξουσιο στον κ.Ιωαννιδη Αλεξανδρο. Την επομενη το πρωι καταθεσαμε 478 ε στο λογαριασμο της κ. Λουκιας (υπαρχει αντιγραφο αυτου).
Εισητηριο δεν λαβαμε (ηταν ηλεκτρονικο)και παρα τις καθημερινες αλεπαλληλες τηλεφωνικες ενοχλησεις μας, ο πρακτορας μας διαβεβαιωνε οτι δεν υπαρχει λογος ανησυχιας και οτι απο μερα σε μερα θα το παραλαμβαναμε , μας ειπε δε οτι διαχειριζεται καθημερινα 50000ε και τουλαχιστον 1000 ατομα οποτε δεν θα πηγαινε κατι στραβα με ενα τοσο μικρο νουμερο. Τελικα την Πεμπτη και αφου χρειαστηκε να υψωσουμε αρκετα τον τονο της φωνης ,ο πρακτορας μας εστειλε μεσω ηλεκτρονικου ταχυδρομειου εναν κωδικο που αντιστοιχουσε στην κρατηση. Για να διασφαλισουμε οτι οντως ειναι εγκυρος ο κωδικος καλεσαμε στην αεροπορικη εταιρεια ETIHAD στις 9/2οπου μας επιβεβαιωσαν για την κρατηση.
Στο σημειο αυτο να αναφερω οτι η καρτα της κ.ΛΟΥΚΙΑΣ ΠΑΝΟΥΔΗ αρχισε να χρεωνεται και με αλλα ποσα περαν του συμφωνηθεντος και να ξεπερνα τις 3000ε!!!! Την ενημερωση αυτη την ελαβε απο την τραπεζα και φυσικα ζητησε να ακυρωθει η καρτα της…
16/2/12 ημερα Πεμπτη αεροδρομιο Ελ.Βενιζελος.Η πτηση ηταν στις 13.50,πηγαμε ως οφειλαμε για check- in στις 11 και εντρομοι ακουμε την υπαλληλο στον γκισε της etihad να μας λεει οτι ο συζυγος μου ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΕΤΑΞΕΙ γιατι δεν υπαρχει κρατηση!!!!! Ξεκινησαμε εναν πολυωρο τηλεφωνικο αγωνα προκειμενου να καταλαβουμε τι γινεται τελικα κ τι κρυβεται πισω απο ολα αυτα. Η ωρα περνουσε,παρακαλουσαμε για μια θεση αλλα το αεροπλανο ηταν γεματο και τελικα εφυγε ΧΩΡΙΣ ΤΟΝ ΣΥΖΥΓΟ ΜΟΥ.
Με την βοηθεια των υπαλληλων της Ο.Α (οπου τηρειται στο αρχειο τους η υποθεση )του TRAVEL PLANET 24 μεσω του οποιου κλειστηκε το εισητηριο ιντερνετικα (οι συνομιλιες καταγραφονται)και της ETIHAD αρχισε να ξετυλιγεται το κουβαρι. δηλ.εισητηριο δεν ειχε βγει μεχρι την μερα που πηραμε και φωναξαμε 9/2 παροτι
ειχαμε πληρωσει 4 ημερες νωριτερα. Η κρατηση ομως εγινε με μια αλλη ασχετη πιστωτικη καρτα (προκειμενου να εκδοθει ο κωδικος και να μας αποσταλει)της οποιας ο κατοχος μολις ενημερωθηκε στις 10/2 για την παρανομη αυτη χρεωση ακυρωσε την καρτα του και ως εκτουτου ακυρωθηκε μαζι και η κρατηση-εισητηριο
του συζυγου μου.
Τελικα αναγκαστηκαμε να διαμεινουμε μια επιπλεον νυχτα στην Αθηνα σε ξενοδοχειο και να πληρωσουμε περαν αυτου ,εκ νεου εισητηριο 680,22 ε προκειμενου να ταξιδεψει ο συζυγος μου την επομενη μερα.
Δεν αναφερομαι καν στην ψυχικη οδυνη κ ψυχολογικη ταλαιπωρια που υποστηκαμε αφου οπως προανεφερα το ταξιδι δεν ηταν αναψυχης αλλα μεταναστευσης..
Να τονισω δε οτι την ημερα της πτησης κ μετα το συμβαν καλεσαμε επανελλειμενα στο ΗΟΒΒΥ του οποιου το τηλ το σηκωνε καποιος κυριος Αποστολος(δεν μας ελεγε το επιθετο του)δεν ηταν σε θεση να απαντησει σε τιποτα,μιλουσε με ειρωνεια απαθεια και στον ενικο....ο δε κ.Ιωαννιδης δεν σηκωνε καν το τηλεφωνο και οταν τελικα το σηκωσε μας μιλησε ειρωνικα και υβριστικα ,ειχε δε το θρασσος να πει να μην τον ενοχλουμε γιατι δεν μας ηξερε κ γιατι δεν ειχαμε κανει καμια συναλλαγη μεταξυ μας...
Τα συμπερασμα δικα σας.
Παρακαλω οπως με ενημερωσετε για την εξελιξη της υποθεσεως μου.
ΜΕ ΤΙΜΗ
ΟΡΦΑΝΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΣΩΤΗΡΙΟΥ
ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝΤΑΣ ΕΠΙΣΗς ΤΟΥΣ
Κ.ΛΟΥΚΙΑ ΠΑΝΟΥΔΗ
Κ.ΓΚΑΝΤΙΝΑ ΑΠΟΣΤΟΛΟ(ΛΟΓΟ ΑΠΟΥΣΙΑΣ ΤΟΥς ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ)
_______________________________________________________
*Μας το έστειλε για δημοποιήση το Περιοδικό Omorfa Taxidia με εισερχόμενο μύνημα στο facebook.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Οι όροι χρήσης για τη δημοσίευση των σχολίων:
Είναι δυνατή η υποβολή σχολίων από τους χρήστες/επισκέπτες, ελεύθερα. Αν όμως κριθεί σκόπιμο, η συντακτική ομάδα μπορεί να προβεί άμεσα και χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση, στη διαγραφή οποιουδήποτε σχολίου κρίνει ότι είναι ειρωνικό, υβριστικό ή έχει στόχο να προσβάλλει τρίτο πρόσωπο ή την ιστοσελίδα.
Σε καμία περίπτωση ο διαχειριστής του διαδικτυακού τόπου δεν αποδέχεται, εγγυάται, ενστερνίζεται, ή υιοθετεί τις προσωπικές σκέψεις, αντιλήψεις και πληροφορίες, οι οποίες εκφράζονται από τους επισκέπτες/χρήστες της ιστοσελίδας.
Με την αποστολή ενός σχολίου αποδέχεστε αυτομάτως τους όρους χρήσης.
Εκ της συντακτικής ομάδας του pella-news.blogspot.gr.